웅진코웨이, 고객 맞춤형 필터·제품 추천하는 '워터맵 서비스' 출시

코디, 헬스플래너 등 통해 고객에게 제공


[아이뉴스24 윤선훈 기자] 웅진코웨이가 고객에게 맞춤형 정수기 필터와 제품을 추천하는 '워터맵 서비스'를 출시한다고 8일 밝혔다.

워터맵 서비스는 국내 각지의 물을 채취·분석해 수질 데이터베이스를 구축한 뒤 이를 바탕으로 고객 집의 수질 환경에 따른 맞춤 필터를 파악하고, 추가로 고객의 다양한 상황을 고려해 최종적으로 적합한 제품을 추천하는 서비스다.

[출처=웅진코웨이]

코웨이 관계자는 "워터맵 서비스는 국내를 대표하는 물기업으로서 고객에게 차별화된 서비스 경험을 제공하고, 고객이 본인의 수질 환경에 맞는 필터 및 제품을 사용하는데 도움을 주자는 취지에서 시작했다"고 말했다. 웅진코웨이의 서비스 전문가 코디, 판매 전문가 헬스플래너 등을 통해 고객에게 제공된다.

윤규선 웅진코웨이 CS(Customer Satisfaction)본부장은 "워터맵 서비스는 국내 각지의 물 상황을 고려해 고객들이 조건과 장소에 상관없이 언제 어디서나 안심하고, 깨끗한 물을 마실 수 있도록 도와줄 것"이라고 말했다.

윤선훈기자 krel@inews24.com

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