'티메프' 고객 환불도 멀었는데 회생신청…판매자들은? (종합)

[아이뉴스24 송대성 기자] 티몬·위메프 대금 정산, 환불 지연 사태가 장기화될 조짐을 보이고 있다. 구영배 큐텐 대표가 사태 이후 첫 입장을 내놨지만 제대로 된 피해 규모 파악은 물론 구체적인 대책이 아닌 노력하겠다는 의지만 드러내면서 피해자들의 분노만 커지고 있다.

더욱이 상대적으로 소비자보다 피해 금액이 큰 판매자들에 대한 환불은 시작도 못한 시점에 법원에 회생신청을 하면서 이들이 받을 피해는 눈덩이처럼 커질 가능성이 높아졌다.

30일 업계에 따르면 구 대표는 이번 사태가 터진 지 약 일주일 만에 책임을 인정하며 대응 계획이 담긴 입장문을 발표했으며, 티몬과 위메프는 그로부터 한나절 만에 법원에 회생신청을 했다.

그는 입장문에서 "사태 발생 직후 큐텐은 피해 상황 파악과 피해자 및 파트너사 피해 구제 방안, 티몬과 위메프 양사 경영 정상화 방안을 마련하기 위해 전력을 다 해 왔고, 저는 이 과정에서 모회사 CEO로서 제가 맡은 역할과 책무를 다하려고 백방으로 노력했다"며 "긴급한 상황에 대처하다 보니 입장 표명이 늦어진 점 대단히 죄송하게 생각한다"고 했다.

그러면서 "양사가 현장 피해 접수 및 환불 조치를 실시했고, 지속해서 피해 접수와 환불을 실시해 나갈 예정이다. 큐텐은 이를 위해 양사에 대한 피해 회복용 자금지원을 위해 긴급 유동성 확보에 나서고 있다"고 입장을 밝혔다.

티몬과 위메프가 파악한 고객 피해 규모는 여행상품을 중심으로 500억원 내외다. 하지만 카테고리를 넓히면 규모는 훨씬 커진다. 더욱이 이조차도 아직 해결하지 못했다. 지난주 현장에서 진행됐던 환불 절차도 현재는 중단됐다.

정산 우선순위에서 밀린 판매자들의 규모는 아직 제대로 파악조차 하지 못했다. 구 대표도 "피해 규모는 여러 변수로 인해 정확한 추산이 어렵다. 기존 정산 지원 시스템을 신속히 복원하지 못하면 판매자 피해 규모가 늘어날 것으로 우려된다"라며 "판매자에 대한 지연이자 지급과 판매 수수료 감면 등의 보상 프로그램을 마련하고 금융권 등 관계 기관과의 소통 및 협조 요청을 위해 노력하고 있다"고 전했다.

판매자들에게 정산은 생계가 달린 문제다. 티몬과 위메프로부터 대금을 받지 못하면서 줄도산 위기에 놓였다. 결국 이들도 근본적인 피해 구제책을 마련해달라고 목소리를 높였다.

참여연대와 한국중소상인자영업자총연합회 등은 29일 오후 서울 종로구 참여연대에서 기자회견을 열고 "소비자 피해의 경우 현장 환불과 지급결제대행업체(PG사)의 결제취소 조치로 일부라도 피해를 구제받는 사례가 나오고 있으나 입점업체들의 피해는 현황도 파악되지 않고 있다"며 "구제 여부도 매우 불투명한 상황"이라고 지적했다.

그러면서 "티메프의 현장 환불 조치도, 정부의 대응도, 언론의 관심도 주로 소비자 피해에 집중돼 있다"면서 "정부가 발표한 5600억원 규모의 긴급경영안정자금 투입은 중소상인들에게 다시 빚으로 생명 연장을 하라는 얘기밖에 되지 않는다"고 대책 마련을 촉구했다.

한편 티몬과 위메프는 29일 서울회생법원에 기업회생을 신청했다. 법원은 두 회사가 제출한 신청서를 검토한 후 기업회생을 받아들일지 결정하게 된다.