실시간 뉴스



'여행사 보상 지연' 티메프 결제액에…네이버페이 선환불 개시


[아이뉴스24 김효진 기자] 티몬과 위메프 이용자들의 결제액 선환불에 나섰던 네이버페이가 일부 여행사의 여행상품 결제 건에 대해서도 선환불을 지원키로 했다.

티메프 정산지연 사태로 수백만원 대 여행상품이 불투명해지는 등 피해가 발생하자 이들을 신속 구제하려는 것이다.

서울 강남구 티몬 본사. [사진=뉴시스]

4일 네이버페이는 이와 관련한 안내문을 피해자들에게 전달하고 있다고 밝혔다.

해당 안내문에는 "결제취소 건 재검토 결과 입점 판매처에서 정상적인 상품·서비스 제공 또는 자체 환불(이에 준하는 보상 등 포함) 진행 여부가 불확실한 것으로 파악됐다"면서도 "최종 환불까지 상당 기간이 소요될 것으로 예상되는 고객의 불편을 최소화하기 위해 자체 결제취소 및 선환불을 진행한다"고 밝혔다.

앞서 티메프 입점 판매처인 여행사들이 자사 포인트 등을 활용한 자체 보상 등 고객 지원 방안을 발표했지만, 이는 소비자들의 원성을 사고 있다.

일부 여행사들은 이용자가 자사에서 동일한 여행상품을 '재결제'한 뒤 '티메프'로부터 대금을 최종 환불 받지 못할 경우에 한해 자체 포인트를 제공한다는 조건을 달기도 했다.

수십~수백만원짜리 여행 상품을 두 번 결제하고 '티메프' 측의 환불 여부가 결정될 때까지 기다려야 한다는 뜻이다.

이에 네이버페이와 카카오페이 등 간편결제사들은 주말에도 많은 인력을 투입해 '티메프' 취소·환불 신청 접수와 선환불을 진행하고 있다.

카카오페이는 지난 1일까지 접수된 내역 중 검토 완료 건은 2일 환불이 진행됐다고 밝혔다. 또 지난달 28일 결제 취소 접수 채널 운영을 시작한 후 현재까지 다수의 담당자가 역할을 나눠 거래 건 별로 계속 검토하고 있다고 전날 공지했다.

/김효진 기자(newhjnew@inews24.com)






alert

댓글 쓰기 제목 '여행사 보상 지연' 티메프 결제액에…네이버페이 선환불 개시

댓글-

첫 번째 댓글을 작성해 보세요.

로딩중

뉴스톡톡 인기 댓글을 확인해보세요.



포토뉴스
'​중증외상센터' 주지훈, 187cm인데 힐 신은 남자⋯2m 될 기세
'​중증외상센터' 주지훈, 187cm인데 힐 신은 남자⋯2m 될 기세
'​중증외상센터'​ 주지훈, 천재 외과의사 백강혁
'​중증외상센터'​ 주지훈, 천재 외과의사 백강혁
'미키17' 로버트 패틴슨, 갑분 커피 광고
'미키17' 로버트 패틴슨, 갑분 커피 광고
'첫 내한' 로버트 패틴슨, 한국에서도 만나는 잘생김
'첫 내한' 로버트 패틴슨, 한국에서도 만나는 잘생김
'미키17' 로버트 패틴슨, 봉준호 감독 신작 주연으로 첫 내한
'미키17' 로버트 패틴슨, 봉준호 감독 신작 주연으로 첫 내한
'미키17' 봉준호 감독에 K-하트 전수하는 로버트 패틴슨
'미키17' 봉준호 감독에 K-하트 전수하는 로버트 패틴슨
'미키17' 봉준호X로버트 패틴슨, 가슴이 웅장해지는 투샷
'미키17' 봉준호X로버트 패틴슨, 가슴이 웅장해지는 투샷
윤 대통령 구속심사 서부지법 찾은 조지연
윤 대통령 구속심사 서부지법 찾은 조지연
도로 점령하고 시위하는 윤 대통령 지지자들
도로 점령하고 시위하는 윤 대통령 지지자들
'尹 구속심사 출석' 서부지법에 지지자 집결
'尹 구속심사 출석' 서부지법에 지지자 집결