[취임사] 김영섭 KT 대표 '고객·역량·실질·화합' 4가지 키워드 제시

[아이뉴스24 이영웅,안세준 기자] 김영섭 KT 신임 대표가 취임사를 통해 고객가치, 본질적 역량, 실질적 성과, 상호존중의 화합 등 4가지 키워드를 제시했다.

김 대표는 30일 경기 성남 KT분당사옥에서 진행된 취임식을 통해 "경영 공백이 길었음에도 각자의 자리에서 최선을 다해온 임직원 여러분들께 감사하다"며 "지난 4주 동안 KT와 주요 그룹사의 경영진을 만나며 현안을 심도 있게 논의하는 시간을 가졌다"고 소회를 밝혔다.

김 대표는 "KT는 유무형 자산 외에도 인재, 대한민국 ICT 근간을 책임진다는 자부심 등 자산이 많은 기업"이라며 "분명한 지향점을 가지고 지속성장 기반을 건실하게 쌓아가면 더 힘차고 빠르게 나아갈 수 있다"고 말하며 고객·역량·실질·화합을 변화와 혁신을 위한 키워드로 제시했다.

우선 김 대표는 모든 업무에서 고객을 최우선으로 두고 차별화된 고객 가치를 끊임 없이 발굴하고 빠르게 제공해야 한다고 말했다. 그는 "고객의 니즈와 불만에서 차별화된 역량을 찾아내고, ICT 경쟁력 제고와 함께 본업인 통신사업도 단단하게 만들어 가야한다"고 주문했다.

김 대표가 강조한 두 번째는 '역량'이다. 그는 "고객이 원하는 혁신을 잘 지원할 수 있도록 전문성을 높여야 하며 통신 네트워크 안정 운용에 빈틈이 없어야 한다"며 "KT 혁신 성장 전략인 디지코를 추구함에 있어 나이와 직급에 관계없이 뛰어난 역량이 있으면 핵심인재로 우대하겠다"고 강조했다.

세 번째는 '실질'을 꼽았다. 그는 "사업의 근본인 통신과 ICT의 내실을 다지고, 이를 토대로 실질적인 성과를 추구해야 지속성장이 가능하다"며 "숫자를 만들기 위해 적당히 타협하기 보다는 사업의 본질을 단단히 하고 미래 성장의 에너지를 쌓고 있는지 지속적으로 점검해야 한다"고 말했다.

이 밖에도 김 대표는 '화합'을 주문했다. 그는 "화합은 동료로서 상호 존중하는 마음에서 시작된다며, 특히 리더의 역할이 중요하다"며 리더가 단기적인 외형 성과에 매몰되지 않고 분명한 지향점을 가지고 있어야 한다"고 주문했다.

한편, KT는 김 대표가 이날 경기도 성남에 위치한 KT 분당사옥에서 사내 임직원들이 참석한 가운데 취임식을 진행했다. 이날 김 대표가 임시 주주총회에서 신임 대표이사로 공식 선임된 이후 첫 행보로, 임직원과 소통의 장을 마련해 미래 비전과 경영 방향에 대한 공감대 형성에 나섰다.

취임식은 최장복 노조위원장, 네트워크부문장 서창석 부사장(사내이사), 전국 광역본부와 그룹사를 포함한 신입·중견사원 등 임직원 약 40명이 현장에 참석해 타운홀 미팅 방식으로 진행됐으며, 사내방송을 통해 KT 전 그룹사에 생중계됐다.

김 대표는 현장에 참석한 직원 외에도 실시간 방송을 통해 전 그룹사 임직원들과 질의 응답을 진행하면서 격의 없는 소통을 진행했다. 직원들은 비전·가치, 역량·성장, 사업방향 등 다양한 주제의 궁금했던 내용에 대해 질문을 이어갔으며, 김 대표는 본인의 생각을 가감 없이 답변했다.