SSG닷컴 명품관, 오픈 1년…회원수 25%↑

[아이뉴스24 구서윤 기자] SSG닷컴이 명품 전문관 ‘SSG 럭셔리’ 오픈 초기인 지난해 7월과 올 6월을 비교했을 때 명품 전문관에서 주문한 회원수는 25%, 주문건수는 20% 늘어났다고 18일 밝혔다.

SSG럭셔리는 보증과 배송, 사후관리까지 고객이 명품을 구매하고 즐기는 모든 과정에 특화 서비스를 접목한 원스톱 명품 플랫폼이다.

경쟁이 치열한 시장 상황 속에서도 신뢰도 높은 상품과 차별화된 서비스를 바탕으로 고객 방문과 구매를 이끈 것으로 나타났다.

온라인으로 판매된 가장 비싼 상품은 한정판으로 선보인 2천만원대 명품 시계였으며, 가장 많이 판매된 상품은 명품 입문용으로 선호도가 높은 스니커즈였다. 여성 가방, 남성 의류, 지갑 등도 구매가 많았고, 남성·아동 카테고리 성장세가 뚜렷했다.

주이용 고객층은 40대로, 전체 매출 중 35%를 차지했다. 명품 신뢰도에 대한 높은 관심과 안정적인 구매력이 뒷받침된 결과로 풀이된다. 30대가 25%, 50대가 15% 비중을 보이며 뒤를 이었다. 매출 신장률은 20대가 가장 높은 것으로 드러나 쓱닷컴을 찾는 젊은층 고객도 꾸준히 증가하는 추세다.

명품 해외직구 성장세도 눈에 띈다. 지난해 7월 전체 명품 매출 중 해외직구 비중은 9%였지만 올 6월 15%까지 늘며 해외직구 상품을 구매하는 고객이 많아진 것으로 나타났다.

또한, 지난해 7월과 올 6월 비교 시 남성의류 매출이 80%, 남성슈즈 매출이 75%, 여성의류 매출이 70% 늘어 성장세를 견인했다. 신뢰도 높은 현지 협력업체를 통해 상품을 합리적인 가격에 소개하고, 인기가 많은 트렌디 상품 물량을 발 빠르게 확보한 것이 주효했다.

위변조가 어려운 NFT(대체불가토큰) 기술을 적용한 명품 디지털 보증서 ‘SSG 개런티’ 도 꾸준히 좋은 반응을 얻고 있다. 6월 기준 전체 명품 카테고리 상품 중 SSG 개런티 적용 상품 비중은 20% 수준이다. 전체 명품 매출 중 SSG 개런티 적용 상품 매출 비중이 40%에 달해 보증서 발급 상품을 선호하는 현상이 뚜렷한 것으로 나타났다. SSG닷컴은 SSG 개런티 적용 상품수를 지난해 7월 대비 25% 늘리며 자체 보증 상품을 확대 중이다.

이외에도 SSG닷컴은 프리미엄 배송 서비스 제공, 업계 최초 명품 전담센터 운영, 실물 감정 서비스 연계, 비대면 수선 서비스 제공 등 차별화된 서비스를 선보이고 있다. 향후에도 관련 서비스를 추가할 방침이다.

구효정 SSG닷컴 명품잡화MD팀장은 “명품 전문관을 방문하는 고객에게 ‘믿고 사는 즐거움’을 전하고자 상품 신뢰도와 세심한 서비스에 공을 들였다”며 “고객 호응에 감사드리며 ‘SSG 럭셔리’에서 다채로운 콘텐츠를 꾸준히 선보이겠다”고 말했다.