SKB, 하나은행과 시니어 고객 서비스 제공…"TV서 공과금 내세요"

[아이뉴스24 박소희 기자] SK브로드밴드(대표 유영상)는 하나은행과 손잡고 스마트폰·PC 활용에 익숙지 않은 시니어 고객을 위해 'TV로 내는 공과금 납부' 서비스를 7일 시작했다.

이 서비스는 재산세, 주민세, 자동차세, 4대 보험, 전기요금, 유선전화요금, 과태료 등 생활 공과금을 B tv로 간편히 조회하고 납부할 수 있는 서비스다. 리모컨의 숫자 버튼과 방향키만 사용해서 납부가 가능하고, 로그인 등 번거로운 인증 과정 없이 거래 가능하도록 구현한 것이 특징이다.

TV의 장점인 큰 화면을 활용해 서비스 화면 내에서 리모컨 조작법을 설명해줘 시니어 고객도 무리 없이 이용할 수 있다. SK브로드밴드와 하나은행은 서비스 출시 전 하나금융융합기술원과 협업해 65세 이상의 실 사용자 테스트를 수차례 거쳐 서비스 화면을 개선하고 사용성을 높였다.

SK브로드밴드는 UHD3 셋톱박스부터 시작해 오는 9월 초까지 서비스 가능한 셋톱박스를 단계적으로 확대할 예정이다.

이강희 SK브로드밴드 세그먼트마케팅 담당은 "이번 서비스의 차별점은 TV로 직접 금융 거래가 가능하다는 것으로 시니어 세대의 금융 소외 현상을 해소할 수 있다는 것"이라며 "시니어 세대에게 편한 TV와 리모컨을 활용해서 비대면 뱅킹에 익숙해지도록 도움으로써 디지털 문턱을 낮출 것으로 기대한다"고 말했다.