[조석근기자] KT(대표 황창규)는 26일 일반 고객과 현장 직원 337명으로 구성된 '상품검증단' 6기를 출범시킨다고 발표했다.
상품검증단은 ▲ 고객인식 1등 상품 아이디어 제공 ▲ 신규 출시상품 사전 검증으로 고객관점 불편사항 발굴·개선 ▲ 출시상품에 대한 사후검증으로 불편사항 보완 활동에 참여한다.
KT는 상품검증단 규모를 지난해 300명에서 올해는 337명으로 확대했다. 고객인식 1등 상품 출시를 목표로 고객과 현장 중심의 상품 아이디어 발굴해 서비스를 강화한다는 계획이다.
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KT는 상품검증단이 지난해 총 139회의 상품 검증 활동을 통해 '기가(GiGA) 인터넷', '기가 와이파이 홈', '기가 사물인터넷(IoT)' 단말, 군인 전용 '나라사랑 요금제' 등 사용성 검증과 애플리케이션 체험을 통한 다양한 아이디어를 제출했다고 강조했다.
특히 KT뮤직, KT텔레캅 등 계열사들과도 협업을 추진해 '지니 알뜰음악감상' 등 상품을 출시하기도 했다고 한다.
KT 마케팅부문장 강국현 전무는 "차별화된 혁신적 서비스를 제공해 글로벌 1등 기업으로 거듭날 것"이라며 "이번 상품검증단의 개선 의견과 아이디어를 실제 상품개발에 적극 반영할 것"이라고 강조했다.
조석근기자 feelsogood@inews24.com
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