CJ헬로비전, 40개 고객센터와 동반성장 다짐

[민혜정기자] CJ헬로비전은 케이블TV 서비스를 담당하는 전국의 고객센터 대표를 초청해 CJ헬로비전 경영진과 함께 동반성장을 모색하는 '제8회 헬로파트너스클럽'을 개최했다고 5일 발표했다.

올해로 8년째를 맞은 헬로파트너스클럽은 '함께 만들면 즐거운 동행'이라는 주제로 매년 열리고 있다.

이번 행사에는 전국 43개 고객센터 대표와 30여명의 CJ헬로비전 경영진이 참석했다. 케이블TV 시장의 최전방에서 고객서비스를 책임지는 고객센터 대표들이 현장에서의 애로사항을 이야기하는 소통의 자리가 마련됐다. 향후 CJ헬로비전의 전략적 사업방향과 이에 따른 고객센터와의 협력 강화방안이 논의됐다.

이 자리에서 CJ헬로비전은 차별화된 지역밀착형 케이블TV 사업자로 거듭나기 위해 ▲현장중심 고객서비스 ▲지역밀착 신규 비즈니스 개발 ▲지역중심 콘텐츠 강화 ▲생활밀착형 융합서비스 개발 등 지역성 강화에 집중할 것이라고 설명했다.

이날 행사에서는 CJ헬로비전 호남방송의 고객센터에서 케이블TV 현장기사로 근무하던 청년 직원을 위한 모금활동이 진행되됐다. 두 번의 수술을 받으며 힘겹게 치료를 받고 있는 안타까운 현장기사의 사연이 소개되자 고객센터 대표들과 CJ헬로비전 임직원들이 즉석에서 동참해 기부금 모금이 이루어졌다.

경기도에서 고객센터를 운영하는 조정하 드림네트웍스 대표는 "CJ헬로비전 경영진과 진솔한 이야기를 나누며 인수합병 추진 기간 동안 느꼈던 걱정과 불안함이 해소됐다"며 "케이블TV 현장에서 직접 고객서비스를 담당하는 사업자로서 자부심과 동료애를 느낄 수 있는 좋은 기회였다"고 말했다.

변동식 CJ헬로비전 대표는 "올해 CJ헬로비전이 성장통을 겪는 와중에도 흔들림 없이 케이블TV 지역 현장을 지킨 고객센터 임직원들의 헌신과 노력에 깊은 감사를 전한다"며 "앞으로 협력사와의 동반성장을 통해 지역경쟁력을 혁신적으로 강화할 것"이라고 강조했다.