한국GM, 2년 연속 AS 만족도·품질스트레스 부문 1위

[정기수기자] 한국GM은 자동차전문 리서치 업체인 마케팅 인사이트가 최근 실시한 '자동차 품질 및 고객만족 조사'에서 2년 연속 애프터서비스(AS) 만족도 및 품질스트레스 부문 1위에 올랐다고 27일 밝혔다.

한국GM은 AS 만족도 부문 응답자 4만4천294명을 대상으로 한 평가 결과, 총점 1천점 중 819점을 받아 국산차 평균 점수인 789점과 수입차 평균 점수 772점을 크게 웃돌았다.

또 총 7천811명이 응답한 품질스트레스 부문에서도 3.09건으로 품질스트레스가 가장 적은 브랜드로 기록됐다.

마크 코모 한국GM 영업·마케팅·AS부문 부사장은 "AS 만족도 및 품질스트레스가 적은 차 부문 2년 연속 1위 달성은 '쉐비 케어 3.5.7' 등 혁신적인 고객 서비스에 대한 지속적인 노력이 일구어낸 쾌거"라고 말했다.