SAP, 전자상거래 업체 하이브리스 인수

[김관용기자] SAP가 전자상거래 솔루션 기업인 하이브리스(Hybris)를 인수했다고 16일 밝혔다. 이번 인수로 SAP는 하이브리스가 보유한 전자상거래 관련 기술에 SAP의 솔루션을 접목해 맞춤형 고객 경험을 제공한다는 전략이다.

하이브리스는 인터넷, 모바일, 카탈로그, 오프라인 매장 등 여러 채널을 유기적으로 결합해 고객 경험을 극대화하는 '옴니채널' 기반의 전자상거래 플랫폼을 보유하고 있다. 현재 전세계 15개국에 진출해 있으며 GE, 3M, P&G, 리바이스, 토이즈알어스 등 500개가 넘는 기업이 하이브리스 솔루션을 이용하고 있다.

하이브리스는 SAP로 편입되지 않고 현재의 경영 체제를 유지하며 독립적으로 운영될 예정이다.

짐 하게만 스나베 SAP 회장은 "SAP와 하이브리스는 온-오프라인 통합이 활발한 비즈니스 환경에서 기업과 소비자 모두에게 차세대 고객 경험을 제공할 것"이라고 말했다.

카스텐 토마 하이브리스 회장 또한 "하이브리스와 SAP의 강력한 비즈니스 솔루션을 바탕으로 기업들은 고객과의 소통을 단절 없이 언제 어디서나 실시간으로 진행할 수 있을 것"이라고 전했다.