KT 패밀리박스 출시 10주년…"가계통신비 5000억 절감에 기여"

[아이뉴스24 안세준 기자] KT(대표 김영섭)는 가족 혜택 플랫폼 '패밀리박스' 앱 출시 10주년을 맞아 10월까지 고객 감사 이벤트를 진행한다고 24일 밝혔다.

2014년 가족간 데이터 공유 앱으로 탄생한 패밀리박스는 멤버십 포인트 공유와 WiFi이용권 등 다양한 혜택들을 제공하며 '가족을 위한 종합 혜택 플랫폼'으로 자리매김 해왔다.

현재 300만 가입자들이 패밀리박스를 이용 중이다. 패밀리박스를 통해 10년 간 가족간 데이터를 주고받은 횟수는 1억3000만 회다. 꺼낸 데이터만 41페타바이트(PB)로, 금액으로 환산하면 5000억 원 수준의 가계통신비 절감에 기여했다고 KT 측은 설명했다.

패밀리박스 고객 파일을 분석해 보면 평균 가족 구성원 수는 3.5명으로, 부모와 자녀간 연결 비중이 83%로 나타났다. 데이터를 공유하는 고객은 주로 40대(31%)가 가장 많고, 데이터를 받아쓰는 고객은 10대(23%)가 많아 부모가 남는 데이터를 앱에 담아두고 자녀가 꺼내는 형태가 주를 이뤘다.

패밀리박스의 변신은 현재 진행형이다. 정교한 고객 혜택 추천을 위해 가입 단계부터 가족 유형을 11가지로 세분화했다. 초등 저학년 자녀 가족, 반려동물과 함께하는 가족과 같이 본인에게 맞는 유형을 선택 시 관련 혜택을 자동 추천해준다. 초등 자녀를 둔 가족에게는 키즈랜드 캠핑 이용권 혜택을, 중학생 자녀 가족에게는 문구 쇼핑몰 할인 쿠폰 등 맞춤형 혜택이 안내된다.

김영걸 KT 커스터머사업본부장 상무는 "300만 가입자가 이용하는 통신사 유일의 가족 혜택 플랫폼 KT 패밀리박스는 10년간 가계 통신비 절감뿐만 아니라 가족의 일상에 즐거움을 더해 드릴 수 있는 혜택과 기능을 꾸준히 확대해 왔다"며 "가족 고객에 대한 감사의 마음을 담은 차별화된 혜택과 경험 제공을 위해 진정성 있게 노력할 것"이라고 말했다.