"육아 상담? AI에 맡겨요"…LGU+, ixi 육아 매니저 출시

[아이뉴스24 안세준 기자] LG유플러스(대표 황현식)는 AI를 활용한 실시간 육아 상담 서비스 'ixi 육아 매니저'를 출시했다고 22일 밝혔다.

ixi 육아 매니저는 부모나라 앱 내 AI 실시간 육아 상담 서비스다. LG유플러스는 지난해 9월 부모의 자녀 양육 고민 해결을 돕는 부모나라 앱을 출시했다.

부모가 ixi 육아 매니저를 활용해 육아·교육 관련 질문을 올리면, 워킹맘이자 육아 선배 모드로 학습된 ixi 육아 매니저가 빠르게 답변한다.

예컨대 이용자가 "징징대는 아이에게는 어떤 훈육을 해야 할까요?"라고 질문하면 방송 '우리 아이가 달라졌어요 리턴즈'에 출연했던 육아전문가 노규식 박사의 솔루션을 학습한 ixi 육아 매니저가 "침착함을 유지하며 아이가 해도 되는 행동과 해서는 안 되는 행동, 그리고 부모의 기대치를 명확하게 설명해주세요"라며 해결책을 제시한다.

LG유플러스가 서비스하고 있는 '부모나라'나 '아이들나라'에서 참고할 만한 콘텐츠가 있는 경우 관련 콘텐츠도 제공해 문제 해결을 돕는다.

LG유플러스는 '육아 상담소'도 선보인다. 육아 상담소는 유명 전문가의 답변을 영상으로 제공하는 상담 서비스다. 부모가 고민을 담은 사연을 제출하면, 이용자의 프로필과 성향 진단 결과를 참고해 노규식 박사가 영상으로 답변을 제공한다.

LG유플러스는 부모나라를 육아 필수 서비스로 성장시키기 위해 LG유플러스 자체 개발 AI 익시(ixi)를 활용한 다양한 서비스를 선보인다.

김대호 LG유플러스 아이들나라CO는 "부모나라를 자녀 양육에 관한 전반적인 고민을 모두 해결해 줄 수 있는 성장케어 플랫폼으로 만들기 위해 꾸준히 서비스를 개편하고 있다"며 "부모들의 육아 동반자가 될 수 있도록 부모나라 서비스를 꾸준히 개선할 것"이라고 말했다.