롯데면세점, 'LDF BUY' 오픈…해외직구사업 업계 첫 진출

[아이뉴스24 신지훈 기자] 롯데면세점이 해외점 물류 인프라와 상품 소싱 역량을 발판삼아 업계 최초로 해외 직구 사업에 뛰어들었다.

롯데면세점은 21일 해외 상품 직소싱 온라인몰인 '엘디에프 바이(LDF BUY)'를 론칭했다고 밝혔다. 롯데면세점은 이번 사업을 통해 면세사업 외에도 '트래블 리테일(Travel Retail)' 영역으로 외연을 확장한다는 방침이다.

2019년부터 호주 지역에서 4개 매장을 운영 중인 롯데면세점 호주법인이 현지 상품 소싱부터 플랫폼 운영, 제품 판매, 국내 거주 소비자 대상 직배송 서비스 제공 등을 맡아 진행한다. 닥터내츄럴, 뉴트라라이프, 스프링리프 등 호주 유명 건강식품 브랜드 13곳의 200여개 상품을 우선적으로 선보인다. 해외 직구이기 때문에 상품 구매 시 개인통관고유부호가 필요하며 미화 150달러 이하로 구매 시에는 관‧부가세가 면제된다.

롯데면세점 관계자는 "향후 해외점이 있는 다른 국가로 상품 소싱처를 확대하는 한편, 상품 카테고리도 화장품, 패션, 시계 등으로 확대할 예정"이라며 "내국인 고객뿐만 아니라 해외 소비자까지도 구매할 수 있는 온라인 플랫폼으로 발전시켜나갈 계획"이라고 말했다.

롯데면세점은 LDF BUY와 기존 해외 직구 사이트의 차이점으로 전 상품 직소싱을 통한 '상품 품질 보장' 및 'C/S관리'를 들었다. 롯데면세점 관계자는 "개인 셀러별로 소싱이 이루어지는 타 해외 직구 사이트와는 다르게 LDF BUY는 롯데면세점 호주법인이 주체가 돼 상품 소싱을 직접 진행한다"며 "LDF BUY 이용 고객들은 진가품 여부 확인 필요 없이 믿고 제품을 구매하면 되고, 문제 발생 시에도 롯데면세점이 직접 사후 처리를 보장한다"고 설명했다.

롯데면세점은 LDF BUY 론칭을 기념해 다채로운 이벤트를 진행한다. 신규 회원에게 배송비 50% 할인을 제공한다. 관절 강화 상품 50% 할인 행사를 진행하고, 기초영양, 면역력 등 테마 상품별로 10% 할인 이벤트 또한 선보인다.

한편, 지난 1월 부임한 캐서린 제인 레이퍼 주한 호주 대사도 호주와 한국을 새롭게 연결하는 LDF BUY의 론칭을 축하하는 메시지를 전했다. 레이퍼 대사는 축하 영상을 통해 "한국 소비자들이 호주의 깨끗하고 안전한 기능성 식품에 대해 깊은 관심을 가지고 있어 기쁘다"며 "새로운 해외직구 플랫폼이 한국 소비자들에게 우수한 호주 브랜드를 더 쉽게 만나볼 기회를 제공하게 돼 의미가 크다"고 말했다.

이갑 롯데면세점 대표이사는 "이번 론칭으로 호주 직구 고객의 편의성이 크게 증대될 것"이라며 "앞으로도 사업 다변화를 지속적으로 추진해 단순 면세점이 아닌 '트래블 리테일러'로서 성장해나갈 것"이라고 말했다.