SKT 로밍 '바로' 베트남서 음성통화 혁신

[아이뉴스24 도민선 기자] 통화품질과 편의성을 대폭 향상한 SK텔레콤의 해외로밍 음성통화서비스가 베트남을 방문한 고객에게 인기를 끌고 있다.

SK텔레콤(대표 박정호)은 지난해 말 출시한 로밍서비스 '바로(baro)'가 베트남에서 누적 200만 콜을 기록했다고 24일 발표했다. 국가별 누적 콜 수 200만콜 돌파는 일본에 이어 베트남이 두번째다.

바로는 서비스 론칭 두 달 만에 누적 1천150만 콜, 누적 통화 20만시간을 기록하며 해외여행객에게 인기를 끌고 있다. 데이터로밍 요금제에 가입하면 T전화 앱으로 해외에서 국내에서 쓰던 전화번호를 이용해 국내에 있는 상대방과 요금 부담없이 통화할 수 있다. SK텔레콤은 고객이 데이터를 부담없이 쓸 수 있도록 통화에 사용되는 데이터 이용량을 차감하지 않는다.

데이터망과 음성망의 연동이라는 로밍 방식의 획기적 혁신을 통해 통화품질 개선뿐 아니라 고객 이용 편의성도 대폭 향상됐다. T전화 이용 고객은 해외로밍이 가능한 전세계 170여개 국가에서 본인 전화번호 그대로 국내 이용자 누구와도 고품질 통화가 가능해졌다.

SK텔레콤은 특히 베트남, 일본 등 로밍 이용고객이 많은 지역의 통화품질 최적화를 위해 현지 품질테스트를 진행했다. 기존 음성 로밍통화 기준, 전체 통화의 10%를 차지하던 베트남은 현지 망 상태가 나빠 통화 품질이 매우 불안정하게 나타났다.

이에 SK텔레콤은 서비스 시작 전 개발 팀원 10여명을 현지에 파견해 보름간 동굴·계곡 등 베트남 오지를 돌며 통화 테스트와 음성 지연을 최소화 하는 알고리즘을 T전화 앱과 서버에 적용했다.

뿐만 아니라 론칭 이후에도 무선망 품질이 열악한 베트남의 3G 환경에서 최적통화가 가능하도록 T전화 내 통화엔진을 최적화했다.

바로 서비스 론칭 후에는 베트남의 망 상태에 맞춘 서버 개발 외에도 100여종의 단말기로 하루 천회 이상 통화테스트를 진행해 각 제조사, 단말기별 통화품질도 개선했다.

음성로밍 이용 시 통화연결 지연이 길던 베트남 다낭과 호이안 지역에서 기존 10초이상 걸리던 통화연결 시간은 현지 최적화 후 1초까지 짧아졌고 통화품질도 향상됐다고 회사측은 설명했다. 최적화 작업은 10%의 데이터 사용량 절감효과도 이끌었다.

◆음성로밍 대비 20% 선명…"SKT만 제공하는 서비스"

SK텔레콤은 기존 음성 로밍을 뛰어넘는 통화품질을 확보하기 위해 음성 서비스 전용으로 이용된 HD보이스망을 개방형 구조로 개선하고, 이를 기반으로 해외데이터망과 국내음성망을 연동하는 기술 방식을 상용화했다.

기존 음성로밍이 현지 국가망(해외망), 국가와 국가간을 연결하는 국제망, 국내망의 모든 구간에서 음성망을 이용하는 반면, SKT의 바로는 해외·국제 구간에서는 데이터 망을 이용하는 mVoIP(mobile Voice over IP)방식을 도입했다.

SK텔레콤은 이후 데이터 망을 통해 국내로 들어온 음성을 HD보이스 시스템인 IMS(IP Multimedia Sub-system)를 기반으로 음성망과 연동했다. 또한 기존 음성통화에 비해 2.2배 넓은 대역폭을 사용하는 고음질 음성 코덱을 적용, 기존 음성로밍 대비 20% 이상 선명한 품질의 통화를 구현했다.

박정호 SK텔레콤 사장은 지난달 미국 CES 2019에서 "이런 서비스를 제공하는 곳은 전 세계 통신사 중 오직 SK텔레콤 밖에 없다. 혁신적이고 남들이 따라할 수 없는 서비스를 계속 선보이겠다"고 자신감을 드러냈다