린나이, 16년 연속 한국서비스품질 우수기업 선정

[박웅서기자] 린나이코리아(대표 강원석)는 자사의 AS 전담 조직인 린나이CS가 16년 연속 '한국서비스품질 우수기업' 인증을 획득했다고 18일 발표했다.

'한국서비스품질 우수기업'은 지식경제부 기술표준원이 주관하는 서비스 품질 인증 제도로, 업계 및 학계 전문가로 구성된 평가단이 엄격한 심사를 통해 뽑는다.

린나이CS는 체계적인 AS 시스템을 바탕으로 다양한 CS 제도를 운영해 지난 1995년부터 지금까지 '한국서비스품질 우수기업'으로 선정됐다. 업계 유일의 본사 직영 AS를 제공하고 있으며, 업계 최초로 가정용 보일러 무상보증기간을 2년에서 3년으로 연장했다.

린나이는 또한 동절기 24시간 서비스를 실시하고 있어 한파와 혹한에도 고객들이 보일러를 안심하고 사용할 수 있다.

린나이코리아 관계자는 "모바일을 활용한 스마트 서비스 등 신속하고 친절한 고객 만족 활동으로 서비스품질 우수기업으로 선정될 수 있었다"며 "앞으로도 고객을 먼저 생각하는 다양한 서비스를 제공해 나가겠다"고 말했다.