GS홈쇼핑(www.gseshop.co.kr)은 TV홈쇼핑과 카탈로그 고객을 대상으로 주문 상품의 배송 상황을 조회해 볼 수 있도록 하는 '주문 상품 배송 조회 서비스'를 실시한다고 27일 발표했다.
GS이숍 메인 페이지에 마련된 TV홈쇼핑·카탈로그 주문상황 조회 배너를 클릭해 전화번호와 성명, 주민번호를 입력하면 '상품 준비→GS홈쇼핑 물류센터→센터 이동 중→지역 택배센터→최종 배송 중→배달 완료' 등 6 단계로 현재의 배송 상황을 조회해 볼 수 있다.
또한 운송장 번호, 택배기사 연락처 등의 정보도 함께 담아 배송 기사와 연락을 취할 수도 있다.
GS홈쇼핑 측은 홈쇼핑 고객들이 상품이 언제 배송되는 지, 현재 배송이 얼마나 진행됐는 지를 가장 궁금해 하는 것으로 나타나 전산 시스템을 대폭 정비해 이번 서비스를 시작하게 됐다고 설명했다.
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