'타사 카드 추천' 두 곳만…소비자 편익 무색

[아이뉴스24 정태현 기자] 타사 카드 상품 추천 서비스가 출범하기 전부터 삐걱대고 있다. 소비자 편익을 위해 혁신금융서비스로 지정받았지만, 카드사별 이해관계가 충돌하며 기대효과가 무색해졌다.

8일 금융감독원에 따르면 지난 2022년 9월 혁신금융서비스로 지정받은 카드사 여섯 곳 중 세 곳이 서비스 심사를 받았고, 이 중 두 곳만 통과했다. 나머지 세 곳은 올해 상반기 중 심사받을 계획이다.

타사 카드 상품 추천 서비스는 카드사 간 제휴를 맺고 타사 카드를 마이데이터 애플리케이션으로 비교·추천해 주는 혁신금융서비스다. 혁신금융서비스로 지정받기 전까진, 여신전문금융업법상 타사 상품을 추천하지 못했다.

금융위원회는 이 서비스로 이용자들의 카드 선택 폭을 확대해 편익이 늘어날 것으로 기대했다. 공정한 카드 추천을 위해 코스콤과 금감원으로부터 알고리즘 심사를 받도록 했다.

하지만 기대와 달리 각 사 이해관계가 상충하며 지지부진하다. 오픈페이와 마찬가지로 삼성카드와 현대카드는 혁신금융서비스를 신청하지 않았고, 여전히 도입을 검토만 하고 있다.

롯데카드, 하나카드, 우리카드는 혁신금융서비스로 지정받았지만, 다른 우선순위 사업에 집중하느라 알고리즘 심사를 진행하지 않았다. 올해 1분기 중으로 심사받는 걸 목표로 삼았다.

업계는 이 서비스로 기업계와 중소형사들이 얻는 이익이 은행계 대형사들에 비해 적어 생기는 문제로 본다. 규모의 우위를 점하는 곳 중심으로 소비자가 몰려갈 것이라는 분석이다.

문제는 참여사가 적을수록 소비자가 얻는 편익도 줄어든다는 점이다. 현재 금감원 심사를 받은 세 곳 중 두 곳만 통과했다. 단기적으로 두 곳만 서비스를 출시하면, 소비자들은 두 곳 상품에 한정해 추천받을 가능성이 크다.

강경훈 동국대학교 경영학과 교수는 "장기적으로 이런 사례들이 많아지면 당국도 업계 요구를 승낙하거나 지원하는 걸 꺼릴 수 있다"며 "업계에서도 협력 서비스를 내놓는 데 적극적인 곳들마저도 시도하지 않게 될 것"이라고 말했다.