실시간 뉴스



경북 영주시, 공무원 친절역량 강화교육


[아이뉴스24 채봉완 기자] 경상북도 영주시는 오는 13일부터 6월 말까지 전 직원을 대상으로 고객감동 행정서비스 제공을 위한 ‘2022 공무원 친절역량 강화 교육’을 실시한다고 13일 밝혔다.

이번 교육은 전 직원의 친절마인드를 함양을 통해 친근한 공직자상을 구현하고, 행정서비스의 수요자인 민원인 중심의 조직 문화 조성을 위해 마련됐다.

경상북도 영주시청 전경. [사진=영주시]

이번 교육은 ▲스트레스 관리 ▲고객 만족 ▲긍정소통 활성화 등을 주제로 친절서비스의 기본적이고 핵심적인 사항을 총 6기 과정으로 진행된다.

이와 함께 시는 지난 3월 ‘2022년 공무원 친절도 향상 종합 계획’을 수립해 ▲교육을 통한 민원대응 능력향상 ▲인센티브(패널티)를 통한 친절분위기 향상 ▲시민과의 피드백을 통한 민원서비스 개선 등의 추진과제에 11개 세부시책을 마련했다.

또 ▲찾아가는 맞춤형 현장중심 친절교육 ▲친절 민·관 네트워크 운영 ▲민원 소리함 운영 등을 통해 친절이 바탕이 되는 행정을 펼칠 방침이다.

/대구=채봉완 기자(chbw2712@inews24.com)




주요뉴스



alert

댓글 쓰기 제목 경북 영주시, 공무원 친절역량 강화교육

댓글-

첫 번째 댓글을 작성해 보세요.

로딩중

뉴스톡톡 인기 댓글을 확인해보세요.



포토뉴스