"화장품 고민 해결책"⋯롯데온, '뷰티 AI' 출시

[아이뉴스24 진광찬 기자] 롯데쇼핑 이커머스플랫폼 롯데온은 신규 서비스 '뷰티 AI(인공지능)'를 출시했다고 3일 밝혔다.

뷰티 AI는 수십만개 데이터를 활용해 고객 니즈에 딱 맞는 뷰티 상품을 찾아주는 서비스다.

지난해 뷰티·패션실을 신설하며 버티컬 사업에 집중하고 있는 롯데온이 축적된 데이터를 기반으로 뷰티에 특화된 AI 서비스를 내놓은 것이다.

롯데온은 특정 고민에 따라 제품을 추천받거나 제품 구매 전 AI를 통해 객관적인 평가를 받는데 사용하기 적합하다고 설명했다.

선물용 제품을 고를 때도 활용할 수 있다. 예를 들어 '환절기에 쓰기 좋은 세럼 추천해줘’라고 질문하면 대표 브랜드인 에스티로더, 스킨수티컬즈, SK-II, 아이소이 등을 추천해주는 식이다.

뷰티 AI가 추천하는 제품은 롯데온에서 손쉽게 구매할 수 있도록 했다.

롯데온은 론칭 기념으로 오는 6일까지 '뷰티 AI에게 물어봐’ 이벤트도 진행한다. 뷰티AI에게 뷰티 제품을 추천받고, 추천 제품 중 원픽 아이템을 댓글로 남기면 추첨을 통해 5명에게 원픽 아이템을 경품으로 지급한다.

롯데온은 이번 서비스 론칭을 위해 1년 동안 쌓인 구매 데이터 중 상위 내용을 선별해 AI 답변에 활용했다.

황형서 롯데온 뷰티실장은 "뷰티 AI는 온라인 구매뿐만 아니라 오프라인 구매 과정에서도 활용할 수 있도록 만들었다"고 말했다.

수십만개 데이터 활용한 상품 탐색 기능