받지 못한 유료방송 미환급금…딜라이브·SKB '최다'

[아이뉴스24 김문기 기자] IPTV 통신 3사 및 케이블TV와 위성방송사 등 유료방송사에 우리 국민이 찾아가지 못한 미환급 금액이 80억이 넘는 것으로 나타났다.

국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 소속 윤영찬 의원실(더불어민주당)은 과학기술정보통신부로부터 제출받은 자료를 기반으로 고객이 유료방송 서비스 해지 후, 유료방송 사업자로부터 되돌려받지 못한 미환급 내역은 지난 6월말까지 139만 9천897건으로 총 80억7천331만 원에 달하는 것으로 드러났다고 2일 발표했다.

사업자별로는 케이블TV인 딜라이브가 16억5천900만 원, SK브로드밴드가 15억8천만 원 등으로 단일 사업자로 많은 미환급금액을 보유한 것으로 나타났다.

유료방송 미환급금액이 나타나는 주요한 이유는 서비스 가입자가 요금을 낸 이후, 서비스를 해지했거나, 유료방송 수신을 위한 장비 보증금 미수령, 계좌 이체 도중 나타난 이중납부 등 다양한 것으로 확인됐다.

윤영찬 의원은 "유료방송 사업자들이 이용자에게 마땅히 돌려줘야할 거액의 미환급금이 발생했음에도 이를 고지하지 않고 보관하고 있었다는 것은 도저히 이해할 수 없는 일"이라며, "국정감사에서 80억원에 달하는 거액을 환급하지 않은 이유를 따져 물을 것"이라고 말했다.

아울러 "이용자가 미환급액을 조회할 수 있는 ‘스마트초이스’와 ‘유료방송미환급액정보조회서비스’가 있지만, 여전히 국민들은 이같은 서비스의 존재여부도 모르고 있다"며, "과학기술정보통신부는 유료방송 사업자들이 미환급액을 쌓아두지 않고 일정 기간내 환급할 수 있도록 제도적 장치를 만들고 감시 감독을 강화해야한다"고 강조했다.

김문기 기자의 다른 기사 보기

• 방통위 "어르신, 유료방송 정확하고 안전하게 가입하세요"

• 유료방송 합산규제 완전소멸 '코앞'